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整裝在政策和市場(chǎng)需求的雙重加持下，成為了各個(gè)企業(yè)發(fā)力的重點(diǎn)，除了裝企，家具、建材、定制等企業(yè)也都不愿意浪費(fèi)流量，紛紛布局整裝。
整裝的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里？如何才能真正抓住整裝帶來的機(jī)遇？
自國家大力推廣全裝修政策以來，整裝就漸漸成為了一大行業(yè)熱詞，從裝修企業(yè)到家具建材，乃至提供智能系統(tǒng)的創(chuàng)新公司，紛紛開始試水整裝。
整裝潮流趨勢(shì)明顯，盡管有越來越多不同背景的企業(yè)切入，但大部分仍以X+裝企的方式為主。
產(chǎn)品類企業(yè)多采用與裝企合作，并未親涉裝修業(yè)務(wù)。
盡管整裝企業(yè)的流量轉(zhuǎn)化方式不同，但從交付端來看，各企業(yè)的機(jī)遇和存在的問題卻是相通的。
如果不能解決裝修的行業(yè)通病，那不論是整裝、精裝還是拎包入住，都只能成為噱頭，難成企業(yè)真正的全新增長點(diǎn)。
政策扶持
全裝修潮流下的新機(jī)會(huì)
全裝修是指在住宅交付使用前，戶內(nèi)所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完畢，給排水、燃?xì)狻⑼L(fēng)、空調(diào)、照明、供電以及智能化系統(tǒng)等基本安裝到位，廚房、衛(wèi)生間等基本設(shè)施配置完備，滿足基本使用功能，可直接入住的住宅。
全裝修政策制定的初衷一方面是為了減少建筑垃圾造成的污染；另一方面避免了自裝對(duì)建筑的結(jié)構(gòu)性破壞。
開發(fā)商對(duì)全裝修的不適應(yīng)通常來自于裝修作業(yè)能力與營收預(yù)期的不匹配，大部分開發(fā)商沒有過房屋全裝交付經(jīng)驗(yàn)，新增業(yè)務(wù)線耗時(shí)耗力，但對(duì)企業(yè)營收的貢獻(xiàn)率卻不高，這使得很多開發(fā)商不愿意在裝修業(yè)務(wù)上投入過多精力，大多仍以與裝企合作為主。
地產(chǎn)全裝修近兩年頻頻引發(fā)輿論關(guān)注，由于政策性限價(jià)，很多開發(fā)商在限價(jià)備案時(shí)以毛坯房定價(jià)進(jìn)行報(bào)備，但在實(shí)際銷售中則采用了精裝修模式，通過裝修材料以次充好、公攤面積收取裝修費(fèi)用等方式謀利，引發(fā)消費(fèi)者不滿維權(quán)。
精裝修住房引發(fā)的問題在全國范圍內(nèi)普遍存在，鉆政策空子、以精裝為噱頭抬高房價(jià)只是手段之一，國家為推進(jìn)建筑節(jié)能減排和城市環(huán)境保護(hù)而出臺(tái)的新建房全裝修政策在落地實(shí)施過程中也有嚴(yán)重扭曲變形。
與政策頒布的火熱景象不同，全裝修住宅的用戶接受度很低，購房者對(duì)于全裝修房屋的不滿主要集中于開發(fā)商裝修質(zhì)量低、加價(jià)高。
此外，也有一些人更追求個(gè)性化的裝修效果，將原有裝修拆除，造成資源浪費(fèi)，與政策制定的初衷相違背。
在全裝交付成為主流的當(dāng)下，消費(fèi)者需求與行業(yè)可持續(xù)發(fā)展如何找尋平衡點(diǎn)？
整裝成趨勢(shì)
裝修行業(yè)進(jìn)入升級(jí)拐點(diǎn)
全裝修的推廣使得建筑、裝修、建材等行業(yè)都開始劇烈變動(dòng)，裝修由散落于C端的單個(gè)行為變成了集中于開發(fā)商部分的B端工作，也就是說，工程類業(yè)務(wù)量在增加，家裝業(yè)務(wù)在萎縮。
未來服務(wù)于B端的工裝公司會(huì)有更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，而這樣的企業(yè)需要有大批量集中作業(yè)的能力，因此裝修行業(yè)很多小型公司將會(huì)被淘汰。
當(dāng)前家裝消費(fèi)市場(chǎng)上以80后、90后為主力消費(fèi)人群，這些人對(duì)生活品質(zhì)要求高、工作節(jié)奏快，他們的家裝消費(fèi)呈現(xiàn)出品質(zhì)化、便捷化的需求。
全裝修政策與年輕人的家裝需求比較吻合，只是現(xiàn)階段的裝修效果不能達(dá)到預(yù)期。
消費(fèi)者家裝需求的變化、上游房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)蕩都在迫使裝修行業(yè)加速進(jìn)入轉(zhuǎn)型期。
順應(yīng)整裝趨勢(shì)，裝修企業(yè)要具備以下幾方面能力：
◎高效快速的交付能力
當(dāng)裝修前置到B端，開發(fā)商的批量交付需求使裝修企業(yè)必須具備快速、大批量、集中交付的能力。
◎多元化、多層次的交付效果
要滿足家裝消費(fèi)人群越來越強(qiáng)烈的個(gè)性化需求，批量交付的房屋也不能停留在千戶一型的時(shí)期，而是要有更豐富的選擇。
◎裝修品質(zhì)要提升
現(xiàn)階段的全裝修大多是“完任務(wù)”，開發(fā)商為了達(dá)到全裝修指標(biāo)而選擇低價(jià)位的產(chǎn)品，呈現(xiàn)效果不理想導(dǎo)致買賣雙方矛盾激化，未來的全裝交付一定是在高品質(zhì)的前提下推進(jìn)的。
全裝修政策的推廣可以通過對(duì)開發(fā)商的制約來完成，但用戶習(xí)慣的培養(yǎng)絕非一日之功。
全裝修想要真正落地，滿足越來越高的消費(fèi)者需求，還要從提升品質(zhì)方面下功夫。
這也倒逼裝修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，向著工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化的方向整改。
跨界整裝
客單價(jià)提升需要服務(wù)能力的跟進(jìn)
裝修產(chǎn)業(yè)鏈條長、工序多、增項(xiàng)多，解決時(shí)下家裝痛點(diǎn)的好方式，即讓裝修產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化。
新消費(fèi)人群對(duì)家居生活快捷、便利的需求，倒逼行業(yè)將裝修繁復(fù)的工序簡潔化、模塊化，將原本零散的施工工作以區(qū)域?yàn)閱挝徽掀饋恚@也是整體衛(wèi)浴、整體櫥柜、全屋定制、全屋軟裝等業(yè)務(wù)崛起的原因之一。
當(dāng)下各進(jìn)軍整裝的企業(yè)，是以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，通過延長服務(wù)鏈路、增加售貨品類，進(jìn)而提升客單價(jià)。
在流量稀缺的當(dāng)下，每一個(gè)進(jìn)店客戶都十分珍貴，任何企業(yè)都希望通過整裝服務(wù)來降低獲客成本。
但裝修是塊難啃的骨頭，深耕行業(yè)幾十年的企業(yè)尚且沒有成長出百億級(jí)公司，跨界者也不能繞開先行者走過的彎路。
與上游房企一樣，當(dāng)前家具建材類企業(yè)做整裝，大多承接了設(shè)計(jì)和產(chǎn)品，而施工環(huán)節(jié)仍由裝修公司來完成。
真正的整裝品牌是不能通過單純的流量售賣成長起來的。
憑借品牌口碑獲取的流量，一旦因?yàn)檎b服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，不僅可能會(huì)使消費(fèi)者快速流失，更有可能傷害品牌自身的美譽(yù)度和口碑。
產(chǎn)品類企業(yè)想要做好整裝，需要在管理上下功夫，一方面用自己的資源賦能裝修公司、降低其邊際成本，另一方面用數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行裝修全流程管控，用所見即所得的產(chǎn)品和服務(wù)解決消費(fèi)者痛點(diǎn)。
從市場(chǎng)需求層面來看，整裝市場(chǎng)的確是一片藍(lán)海，但如果裝修的底層工藝沒有改變、生產(chǎn)方式依然落后，那么整裝將淪為營銷概念，無法長久存活。
裝修全流程管理系統(tǒng)的成熟、工業(yè)化裝修模塊的產(chǎn)品化都是整裝走向成熟的決定性因素。
只有用新技術(shù)賦能裝修產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化C端客戶體驗(yàn)，整裝市場(chǎng)才能獲得持續(xù)向前的驅(qū)動(dòng)力。
文章來源：家業(yè)觀察
(文章來源：整裝 侵刪)
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