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2021年4-5月,2021第五屆中國(guó)建博葵花獎(jiǎng)智能家居調(diào)研團(tuán)一行奔赴全國(guó)各地,深入走訪智能家居企業(yè)。中國(guó)建博會(huì)、中國(guó)建博葵花獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)攜網(wǎng)易家居、建博網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)廣東、智能門鎖研究院、門鎖世界、慧亞網(wǎng)、千家網(wǎng)等媒體,對(duì)智能家居企業(yè)進(jìn)行全面考察,為2021年第五屆“葵花獎(jiǎng)”評(píng)選打前站,向國(guó)人展示智能質(zhì)造一線的實(shí)力與魅力。
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作為智能家居行業(yè)的“奧斯卡”,2021年第五屆“葵花獎(jiǎng)”智能家居評(píng)選由中國(guó)建博會(huì)、中國(guó)建博葵花獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)、網(wǎng)易家居、建博網(wǎng)、廣東省家居建材商會(huì)主辦,工業(yè)和信息化部電子第五研究所首席聯(lián)合主辦,魯班到家活動(dòng)冠名,的盧深視特約協(xié)辦,指芯-小益特約贊助,并獲得眾多權(quán)威機(jī)構(gòu)加持。中國(guó)賽寶實(shí)驗(yàn)室、上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院、華為智選和華為Hilink、網(wǎng)易智造等權(quán)威機(jī)構(gòu)助陣2021“葵花獎(jiǎng)”,共同推進(jìn)智能家居生態(tài)建設(shè)。
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5月25日,中國(guó)建博葵花獎(jiǎng)智能家居調(diào)研團(tuán)一行走進(jìn)深圳市凱迪仕智能科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“凱迪仕”),與營(yíng)銷中心總經(jīng)理呂振宇等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了深入溝通與交流。
Kaadas凱迪仕專注于智能鎖領(lǐng)域,是一家集產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、安裝、售后于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈公司,是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),總部位于中國(guó)深圳。凱迪仕一直秉承““成就客戶、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情、工匠精神”的核心價(jià)值觀,為全球每一位消費(fèi)者提供舒適,便捷,安全的高品質(zhì)生活。作為阿里、華為等超100家世界級(jí)企業(yè)在亞太及中國(guó)區(qū)重要的合作伙伴,凱迪仕在國(guó)內(nèi)智能鎖市場(chǎng)中,占據(jù)不可替代的領(lǐng)導(dǎo)者地位,獲“凱迪仕智能鎖,全國(guó)銷量領(lǐng)先”市場(chǎng)地位認(rèn)證聲明。目前凱迪仕有1000多名員工,上萬(wàn)家全球終端網(wǎng)點(diǎn),銷售規(guī)模位居全球前列。
2018年,首款旗艦新品KX全球發(fā)布會(huì)召開(kāi)
2019年,凱迪仕×劉濤×陳漫創(chuàng)意國(guó)潮大片震撼發(fā)布
2020年,劉濤、薇婭、羅永浩等明星、網(wǎng)紅、頭部主播多次直播力薦,接連打造行業(yè)爆品
2021年,B輪融資近1億美金,智能鎖行業(yè)單輪高融資金額,由蘭馨亞洲投資集團(tuán)領(lǐng)投,同創(chuàng)偉業(yè)、前海互興跟投
葵花獎(jiǎng)企業(yè)走訪-凱迪仕#智能鎖
葵花對(duì)話—?jiǎng)P迪仕(來(lái)源:網(wǎng)易家居)
以下為對(duì)話環(huán)節(jié)精華摘要:
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中國(guó)建博葵花獎(jiǎng)智能家居評(píng)選委員會(huì)秘書長(zhǎng)陳軍(左)對(duì)話
深圳市凱迪仕智能科技有限公司營(yíng)銷中心總經(jīng)理呂振宇(右)
Q1:一個(gè)企業(yè)想要取得行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位,一定是構(gòu)建了技術(shù)、產(chǎn)品、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)等完善的創(chuàng)新體系,凱迪仕是智能門鎖行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,請(qǐng)談?wù)剟P迪仕的體系建設(shè)中有哪些創(chuàng)新表現(xiàn)?
呂振宇:我覺(jué)得可以從三個(gè)方面,是產(chǎn)品,其實(shí)產(chǎn)品的背后是技術(shù)和生產(chǎn)。早些年凱迪仕一直是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),因?yàn)閯?chuàng)始人在行業(yè)深耕30多年,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),上個(gè)月我們?cè)谥猩叫靹倓偨M建了一個(gè)新的制造基地,加上溫州、珠海、東莞的,目前共有4個(gè)生產(chǎn)制造基地。
凱迪仕也是國(guó)內(nèi)目前的一個(gè)集研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售服務(wù)一體的全產(chǎn)業(yè)鏈公(img)司,這是我們的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外一方面,在產(chǎn)品端,我們一直都有獨(dú)立的IT部門設(shè)計(jì)產(chǎn)品,顏值可以說(shuō)也是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
第二,品牌。我們?cè)?6年年底、17年年初開(kāi)始做品牌化的運(yùn)作。傳統(tǒng)企業(yè)在品牌這塊的認(rèn)知上是比較膚淺的,就不敢投入很大的力量。我們?cè)凇府a(chǎn)品驅(qū)動(dòng)」的基礎(chǔ)上,加上了「品牌驅(qū)動(dòng)」這個(gè)概念,包括16年開(kāi)始洽談劉濤的深度代言,包括17年3月份正式簽約,然后在央視、高鐵、機(jī)場(chǎng)做品牌投入。我們一直是這樣的觀點(diǎn),品牌要觸達(dá)終端用戶,而不是觸達(dá)這個(gè)行業(yè),因?yàn)槟氵@個(gè)產(chǎn)品是裝在消費(fèi)者門上的。我們是做2C市場(chǎng),不是做2B市場(chǎng)。
從這幾年的發(fā)展來(lái)看,產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)加上品牌驅(qū)動(dòng),雙輪驅(qū)動(dòng)帶來(lái)的這種品牌增值應(yīng)該是能達(dá)到我們預(yù)期的。
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今年我們提出在產(chǎn)品和品牌的基礎(chǔ)上,再加上一個(gè)「終端驅(qū)動(dòng)」。因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)有個(gè)大的痛點(diǎn),就是沒(méi)有真正的觸達(dá)到終端。我們提出這種終端驅(qū)動(dòng)的概念,就是為了真正能夠觸達(dá)消費(fèi)者,這是未來(lái)這個(gè)行業(yè)的一個(gè)趨勢(shì),或者說(shuō)必須要走過(guò)的一條路。
另外一個(gè)就是服務(wù)。凱迪仕是這個(gè)行業(yè)首家推出三年質(zhì)保的一個(gè)品牌,17年大家都還在做一年質(zhì)保的時(shí)候,我們就推出了三年質(zhì)保的概念。
那么我們區(qū)別于很多品牌的一個(gè)點(diǎn)在哪里呢?凱迪仕在線下的網(wǎng)絡(luò)非常完善,經(jīng)銷商體系基本上已經(jīng)布局的差不多,我們這幾年一直在做深度優(yōu)化。
智能鎖區(qū)別于其他產(chǎn)品,它不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)性的產(chǎn)品,產(chǎn)品賣出去其實(shí)只是完成了整個(gè)環(huán)節(jié)的一半,終要解決安裝以及一些問(wèn)題帶來(lái)的售后服務(wù)。智能鎖是零容忍的產(chǎn)品,一旦有問(wèn)題需要馬上解決,需要快速響應(yīng),以及高品質(zhì)服務(wù)。沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)體系就無(wú)法支撐走得更遠(yuǎn)。
凱迪仕整個(gè)的服務(wù)體系基本上是由我們自己的合作伙伴,不管是線上還是線下銷售的產(chǎn)品,都是由我們代理商來(lái)做售后服務(wù)。代理商服務(wù)體系如果不夠完善的地區(qū),基本上就是第三方服務(wù)平臺(tái)去補(bǔ)充,我們做好培訓(xùn)考核。
總結(jié)一下,我覺(jué)得產(chǎn)品加品牌加終端,以及這種全域服務(wù)體系的打造是凱迪仕走到今天或者說(shuō)能走到更遠(yuǎn)的一個(gè)基礎(chǔ)。
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Q2:智能門鎖在外觀顏值、技術(shù)、功能、制造工藝等方面出現(xiàn)同質(zhì)化以及產(chǎn)品推新減速等情況,凱迪仕在推陳出新方面有哪些具體計(jì)劃?
呂振宇:從去年開(kāi)始,凱迪仕研發(fā)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已經(jīng)有將近150個(gè)人左右,去年的話整個(gè)研發(fā)的投入占到整個(gè)集團(tuán)營(yíng)收的8%左右,我們?cè)谘邪l(fā)投入端是比較大的,這就決定我們能夠快速的推出新品或者革命性的產(chǎn)品。今年我們?cè)诮ú?huì)同期有一個(gè)發(fā)布會(huì),會(huì)推出革命性的產(chǎn)品。
這些都是基于這么多年研發(fā)端的這種的沉淀和投入,以遠(yuǎn)程可視為例,這個(gè)是有一定技術(shù)門檻的,包括我們應(yīng)用的P2P視頻點(diǎn)播技術(shù),包括專業(yè)的天線,包括WiFi連接的穩(wěn)定性,會(huì)不會(huì)掉線?需要很長(zhǎng)的研發(fā)時(shí)間。我們每推出一款新品,都會(huì)做一個(gè)比較長(zhǎng)時(shí)間的測(cè)試,而不是說(shuō)研發(fā)完馬上就開(kāi)始生產(chǎn)。因?yàn)槟隳阃瞥龅漠a(chǎn)品到市場(chǎng)上之前,必須經(jīng)過(guò)內(nèi)部充分的驗(yàn)證,檢測(cè)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
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HK300華為HiLink智能鎖
Q3:智能鎖市場(chǎng)從去年出現(xiàn)的鋅合金價(jià)格上漲、芯片價(jià)格上漲以及缺貨等情況,如何看待價(jià)格上漲對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響?
呂振宇:影響肯定會(huì)有的。因?yàn)槿虻倪@種的缺芯,從去年開(kāi)始,其實(shí)金屬材料包括今年漲的比較厲害。其實(shí)就是說(shuō)漲價(jià)也好或者說(shuō)缺芯也好,對(duì)一個(gè)行業(yè)的發(fā)展其實(shí)談不上是好或者壞,它是兩面性的。
我們都知道這個(gè)行業(yè)參與品牌很多。不論企業(yè)實(shí)力也好,還是產(chǎn)品品質(zhì)也好,都是參差不齊。那么在這種外部環(huán)境的壓力下,對(duì)這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),就是一場(chǎng)考驗(yàn)。它會(huì)加速這個(gè)行業(yè)的洗牌,可能會(huì)讓這個(gè)行業(yè)變得更加的規(guī)范。也會(huì)浮現(xiàn)出一批有實(shí)力的企業(yè)。這對(duì)一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力,不管是生產(chǎn)端也好,還是在營(yíng)銷端也好,都是一個(gè)考驗(yàn)。
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K9-V遠(yuǎn)程可視貓眼智能鎖
Q4:咱們?cè)谏蟼€(gè)月發(fā)布了一個(gè)凱迪仕2021年度七大市場(chǎng)支持政策升級(jí),5000萬(wàn)終端扶持基金,如何解讀7大政策升級(jí)?
呂振宇:我們把行業(yè)的消費(fèi)者可以分成兩類,一類是這種正在裝修的存量人群,也就是說(shuō)家里已經(jīng)裝修完了人群;另一種是新裝市場(chǎng)。其實(shí)真正龐大的人群是在存量,新裝市場(chǎng)雖然量在增長(zhǎng),但是渠道切割嚴(yán)重。
存量人群,我們可以看到線上的數(shù)據(jù),這幾年增長(zhǎng)的非常快。原因是在哪里?這個(gè)行業(yè)慢慢在成熟,消費(fèi)者對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有一定的認(rèn)知了,他可能在線下觸達(dá)不到你,就去天貓購(gòu)買,根本原因還是我們現(xiàn)在的整個(gè)觸達(dá)網(wǎng)點(diǎn)不夠完善。
我們今年拿出5000萬(wàn)的這種終端扶持基金來(lái)扶持我們的合作伙伴進(jìn)駐存量市場(chǎng),比如說(shuō)三超,商業(yè)綜合體,那么我們不單單是補(bǔ)整個(gè)的物料,我們還是還補(bǔ)租金。持續(xù)一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間。所有的這個(gè)物料,包括終端的形象展示體系,我們是免費(fèi)贈(zèng)送的。
推出了這樣的政策,就從目前的推進(jìn)的程度來(lái)看,整體的效果還是非常不錯(cuò),那么我們還會(huì)持續(xù)的去推進(jìn)這一塊。
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【微家居早報(bào)】2022年10月20日 星期四