涂料“雜貨鋪”：誰(shuí)搶走了我的生意？

時(shí)間：2021-07-01 15:55:35 類型：全屋定制瀏覽量：3211

“生意難做！”

近日，《涂料經(jīng)》記者在走訪建材市場(chǎng)時(shí)，一家主營(yíng)涂料油漆產(chǎn)品的建材店老板這樣抱怨道。他所經(jīng)營(yíng)建材店同時(shí)銷售好幾個(gè)品牌的涂料，有點(diǎn)像“雜貨鋪”——這樣的店鋪在市場(chǎng)上為數(shù)不多了。

“按理說(shuō)，同類型的店少了，哪怕現(xiàn)在逛建材市場(chǎng)的人少了，也不至于這么糟糕。”該老板有點(diǎn)困惑：“更多的人寧愿去那些專賣店買，明明產(chǎn)品都是一樣的，我們的價(jià)格相對(duì)還便宜。”

那么，到底是誰(shuí)搶走了涂料“雜貨鋪”的生意？

是涂料電商嗎？

以往，消費(fèi)者只需要對(duì)附近相似店鋪的涂料產(chǎn)品，從品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、性價(jià)比等方面進(jìn)行對(duì)比，就可以選出自己想要的涂料品牌進(jìn)行消費(fèi)。但現(xiàn)在，事情變得“有點(diǎn)復(fù)雜”。

涂料“雜貨鋪”上放滿了不同品牌的涂料產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇

這主要是因?yàn)椋?dāng)電商伴隨著互聯(lián)網(wǎng)誕生之后，實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就不僅是周圍的有形店鋪，還有線上的無(wú)形店鋪，你看不到它在哪，更不了解它到底用什么方式搶走了你的消費(fèi)者。

在涂料行業(yè)，“電商”更像是廠家的一種直營(yíng)模式，通過(guò)去掉中間商，減少產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高消費(fèi)的便利性，讓消費(fèi)者足不出戶就能買到合適的涂料產(chǎn)品。

從這種分析上看，涂料電商確實(shí)會(huì)對(duì)線下渠道起到一定的截流效應(yīng)；然而考慮到涂料的“半成品”屬性，事實(shí)上又注定了電商模式在涂料行業(yè)的局限性十分明顯。就連國(guó)內(nèi)某知名涂料品牌的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人都坦言：“涂料電商太難了！”

因此，在經(jīng)過(guò)多年的探索之后，大部分涂料企業(yè)選擇了將電商與線下渠道相結(jié)合的辦法，即通過(guò)電商線上引流，獲得的訂單則交給線下經(jīng)銷商去提供產(chǎn)品與服務(wù)，也就是所謂的O2O（線上到線下）的模式。

不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種混合模式已經(jīng)在涂料行業(yè)形成共識(shí)。它既能滿足消費(fèi)者對(duì)涂料的需求，又能達(dá)到生產(chǎn)廠商自主品牌推廣的要求，關(guān)鍵是它不會(huì)擠占渠道商的市場(chǎng)空間。

但對(duì)于涂料“雜貨鋪”來(lái)說(shuō)，無(wú)論是廠家直接操作電商（類似直營(yíng)）或者是廠商聯(lián)動(dòng)的O2O模式，其實(shí)都不會(huì)對(duì)它造成直接的沖擊，因?yàn)椤半s貨鋪”本身就游離在品牌方搭建的渠道之外。

專賣化“打劫”雜貨鋪

給涂料“雜貨鋪”帶來(lái)致命沖擊的，其實(shí)是洶涌而至的品牌專賣化行動(dòng)。

何為專賣化？據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，品牌方為了更好地實(shí)施渠道管控、提升終端市場(chǎng)形象和保障專賣經(jīng)銷商權(quán)益，往往在單一區(qū)域市場(chǎng)實(shí)施有限的品牌專賣店授權(quán)，從而更聚焦地推廣品牌與產(chǎn)品。

這種模式早可追溯到華潤(rùn)涂料在上世紀(jì)90年代推出的品牌專營(yíng)模式，后在裝飾涂料領(lǐng)域得到發(fā)揚(yáng)光大。而隨著涂料從賣家市場(chǎng)向買家市場(chǎng)過(guò)渡，消費(fèi)者品牌意識(shí)的提升，這種品牌專賣的模式開始席卷整個(gè)行業(yè)。

“由于品牌專賣資源的有限性，原來(lái)分散而雜亂的‘雜貨鋪’不可能全部得到轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，而專賣店的鋪開必然奪走很多品牌體系外的銷售商的市場(chǎng)空間。”

業(yè)內(nèi)人士這樣告訴《涂料經(jīng)》記者：從涂料行業(yè)近年的實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)為提升品牌整體，大力塑造品牌形象，不斷求新、求變，通過(guò)品牌升級(jí)強(qiáng)勢(shì)出圈，更形成了強(qiáng)大的品牌背書。

三棵樹大力塑造品牌形象，促使品牌不斷升級(jí)

“你想啊，消費(fèi)者都希望買品牌產(chǎn)品，這種情況下，肯定是先考慮專賣店了，你‘雜貨鋪’里什么品牌都有，誰(shuí)知道會(huì)不會(huì)是假貨。”而隨著新生代消費(fèi)者的出現(xiàn)，他們對(duì)于價(jià)格的靈敏度降低，更令“雜貨鋪”模式失去了后一道屏障（即低價(jià)）。

因而，那些沒(méi)有得到品牌授權(quán)的“雜貨鋪”自然被邊緣化直至消失，形成今天在建材市場(chǎng)上“碩果僅存”般的存在，經(jīng)營(yíng)者還要為生意的流失而困惑。

涂裝服務(wù)化洶涌來(lái)襲

對(duì)于涂料“雜貨鋪”來(lái)說(shuō)，更嚴(yán)峻的處境或許正在呈現(xiàn)。

家裝越來(lái)越講究涂裝服務(wù)一條龍，涂料企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到要從單純的賣產(chǎn)品升級(jí)到賣服務(wù)，從而催生了涂裝服務(wù)品牌的出現(xiàn)。一名消費(fèi)者如此描述涂裝服務(wù)發(fā)展的盛況：

“市場(chǎng)上產(chǎn)品品牌太多，且質(zhì)量與品牌知名度又大多相近，涂裝服務(wù)更不用提了，每家品牌店都會(huì)有。這無(wú)一不向外界宣告：涂裝服務(wù)已經(jīng)成為涂料企業(yè)的標(biāo)配了。”

隨著品牌方完成專賣化的渠道布局，這種“賣服務(wù)”的模式便有了大力推向市場(chǎng)的前沿陣地。如今，很多涂料品牌聯(lián)合專賣店共推涂裝服務(wù)，比如立邦刷新服務(wù)、多樂(lè)士的煥新服務(wù)、三棵樹的“馬上住”等，涂裝服務(wù)品牌蓬勃興起，蔚為壯觀。

這種趨勢(shì)下，“雜貨鋪”基本還固守“賣產(chǎn)品”的模式，明顯與消費(fèi)者需求脫節(jié)了；哪怕有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)到這一點(diǎn)，但缺乏品牌方的扶持與支撐，也難以獨(dú)立承擔(dān)建立涂裝服務(wù)模式的成本——“雜貨鋪”模式已經(jīng)成為“低端”的代名詞，也就不難理解消費(fèi)者為何“寧愿買更貴的”了。

那么對(duì)于涂料“雜貨鋪”的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，是否已經(jīng)是窮“涂”末路？出路何在？

顯然，在當(dāng)前市場(chǎng)背景下，少量“雜貨鋪”的存在說(shuō)明它依然有價(jià)值，比如它能夠通過(guò)以往積累的人脈去拓展市場(chǎng)，或者一些經(jīng)營(yíng)者有其過(guò)人之處，能夠獲取到特定的市場(chǎng)空間，又或者憑借超越常人的資金能力，打造一套屬于自身的涂裝服務(wù)模式。

但更多的雜貨鋪經(jīng)營(yíng)者恐怕就需要面對(duì)轉(zhuǎn)型的壓力了。在多數(shù)品牌（尤其是大品牌）的專賣店模式已經(jīng)十分成熟的背景下，找一個(gè)新晉品牌做專賣，與品牌深度捆綁，或許是其中一條道路。

“但這種機(jī)會(huì)也不多了，如果有意轉(zhuǎn)型者要決絕和果斷，去邁出迎合未來(lái)渠道市場(chǎng)變化趨勢(shì)的步。”某正在尋找加盟商的涂料品牌負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)道。