凈利腰斬、差評纏身，華帝轉型大家居能否自救？

時間：2021-07-19 15:45:23 類型：全屋定制瀏覽量：5044

7月13日，在華帝2021新品發布會上，華帝股份董事長潘葉江提出了兩個重要計劃：家居一體化，及沐浴定制化，進一步向大家居一體化戰略靠攏。

“如今消費升級，消費者對產品要求越來越高。消費者對廚電產品不僅滿足于功能，在選購廚電時不僅僅追求功能上的滿足，還會從整體廚房體驗出發，追求美觀統一與個性實用兼具。” 潘葉江表示。“華帝認為，未來的廚電不僅是系統化的整合，更應該與廚房、家居形成一體，背后包含了外觀風格的統一、軟件系統的統一，服務體驗的統一。”

華帝股份董事長潘葉江

對華帝而言，“大家居一體化”是公司的一個重要方向。圍繞“大家居”，華帝的產品線可以走出廚衛，向整體家居靠攏，此外還可以與其他家居企業合作，拓寬公司業務邊界。

但另一方面，華帝股份2020年財報顯示，公司凈利潤僅為4.08億元，同比下降45.45%；營業收入約為43.6億元，同比下降24.14%。此外，關于華帝產品質量不佳的新聞屢見報端，在黑貓投訴平臺上，有關華帝股份產品存在質量問題，且售后不及時、服務態度較差的投訴有三百余條。

華帝股份近三年業績

在這樣的情況下，華帝的新戰略真的能實現公司業績的逆轉嗎？

單品營收下滑，華帝押注套系化廚電

華帝股份成立于1992年，主要經營灶具、抽油煙機、熱水器、洗碗機、消毒柜等廚電產品，于2004年在深交所掛牌上市。一直以來，華帝與方太、老板齊名，并稱國內廚電三巨頭。然而近年來，華帝單品銷售業績卻在持續下滑。

華帝2020年財報顯示，公司抽油煙機、灶具兩類產品營收分別下滑28.59%、26.95%，據了解，這兩款產品是華帝產品體系的核心，每年貢獻營收均超過10億元。此外，熱水器、消毒柜、蒸烤一體機、電烤箱、凈水器等產品也出現不同程度的下滑。

如何應對？華帝的答案是廚電套系化——以單品帶動全系產品共同發展，在智能家居的東風下，實現整體廚房的解決方案。

去年10月，華帝股份在敦煌推出了華帝敦煌套系，包含煙機、灶具、洗碗機、蒸烤一體機和熱水器等套系產品。華帝認為，廚房電器不應該只是基于功能獨立于廚房，未來的廚電應該與廚房相互融合，不僅僅是廚電的套系化研發，還應提供整體廚房空間的解決方案。據介紹，華帝套系產品的推出，是華帝股份對全系戰略的貫徹，也是為未來構建全面廚房生態的“敲門磚”：充分利用云數據、5G等多元技術，讓廚房統一成智慧大腦，為用戶帶來更優的的生活體驗。

而在近日的新品發布會上，華帝推出了“華帝魔爾套系廚電”，邀請歐陽娜娜作為代言人，以提升年輕消費者群體的好感度。在技術上植入了華帝VCOO智慧管理系統進行集中管理。華帝相關人士表示，由于搭載了華帝自家的VCOO系統，如果消費者全套使用華帝的產品，產品互聯互通的體驗會非常好。值得一提的是，華帝中高端廚電產品將在搭載自家VCOO系統基礎上，將全面向鴻蒙開放，兼容華為鴻蒙OS系統，讓其他未購買華帝套系產品的消費者用起來也方便。

此外，華帝還公布了“沐浴定制化”戰略，即針對細分場景，提供不同沐浴模式，覆蓋零冷水、恒溫、除菌、護膚等多重功能。

洗碗機一壞再壞，華帝產品質量屢遭拷問

盡管華帝公布了一系列新戰略，意在擺脫單品營收下滑的窘境，但華帝近年來的產品質量問題卻令公司前景蒙上了一層陰霾。

壞掉的洗碗機，消費者供圖

中國新聞周刊報道，深圳的消費者蔣先生曾在天貓華帝旗艦店購買了一臺洗碗機，在次使用的時候就出現了洗到一半突然暫停、積水的情況，在跟華帝反復溝通后，更換了一臺新的洗碗機，沒有想到，新換的洗碗機沒用幾次又壞了。蔣先生表示，維權太難了，一方面公司拒絕協調，并且所有的解釋權都在公司那邊。華帝相關責任人稱，售后已檢測用戶機器無任何質量問題。然而在蔣先生看來，上述回復很“虛偽”，師傅修了N次都修不好，怎么可能上門檢測沒質量問題。

在黑貓投訴平臺上，有關華帝股份產品存在質量問題，且售后不及時、服務態度較差的投訴有三百余條。在天貓華帝旗艦店里，也有多名消費者反映，購買的洗碗機積水嚴重，抽油煙機噪音大，售后較差。

質量問題，或許也是華帝營收下滑的重要原因之一。