不斷探索，不設邊界——阿克蘇諾貝爾供應鏈“智慧”轉型

時間：2021-08-05 09:23:50 類型：全屋定制瀏覽量：6266

對于企業(yè)來說，供應鏈的重要性不亞于人的心臟，英國著名物流管理專家馬丁·克里斯托夫曾有一句名言叫做“市場上只有供應鏈而沒有企業(yè)”。如果沒有良好的供應鏈體系，企業(yè)盈利更是無從談起。但無論是疫情的反復，還是勞動力成本的持續(xù)增加都給制造企業(yè)的供應鏈帶來了不小的挑戰(zhàn)，對于涂料行業(yè)也是如此。隨著工業(yè)4.0在全球的大范圍推進，建設基于數(shù)字的智慧供應鏈不再是天方夜譚。在當前充滿變數(shù)的市場環(huán)境下，如何通過數(shù)字化賦能供應鏈管理，讓供應鏈全程變得更加安全、高效成為制造企業(yè)需要深入了解的問題。

智慧供應鏈是什么？對于這個問題，行業(yè)內可能很少有人能夠精準回答出來，因為大部分企業(yè)都處于初級階段，還在探索之中。在這其中，阿克蘇諾貝爾是領先的企業(yè)之一，經過不斷探索和試錯，在“智慧供應鏈”轉型路上越走越遠。近日，阿克蘇貝爾北亞區(qū)供應鏈管理總監(jiān)接受了慧正資訊記者的采訪，向記者講述了阿克蘇諾貝爾的“智慧供應鏈”轉型之路。

張旭東于2011年5月加入阿克蘇諾貝爾，現(xiàn)任阿克蘇諾貝爾北亞區(qū)供應鏈管理總監(jiān)。在加入阿克蘇諾貝爾前，張旭東先后任職于Checkpoint Systems公司和強生公司。自加入阿克蘇諾貝爾以來，張旭東負責供應鏈管理工作，包括制造、計劃、物流、采購HES等端對端的全流程供應鏈管理。

多年的工作經歷讓他在全流程供應鏈管理領域積累了豐富的經驗。在他看來，傳統(tǒng)供應鏈在計劃和信息處理等方面都需要通過人力來完成。而智慧供應鏈引入了自動化的概念，在生產過程中增加了機器人，在計劃過程中增加了數(shù)字化的操作系統(tǒng)，節(jié)省了人力。相比之下，智慧供應鏈的反應速度更加敏捷和快速，而且信息透明，有利于更好地進行決策。此外，智慧供應鏈讓企業(yè)的庫存周轉周期大幅降低，成本隨之得到優(yōu)化，服務也更加完善。

對于阿克蘇諾貝爾來說，實現(xiàn)智慧供應鏈并不是其終目的，而是整個供應鏈策略的一部分，同時也是達成愿景的一種手段和工具。張旭東指出，阿克蘇諾貝爾在供應鏈管理上的愿景和使命是成本管理優(yōu)化，從而提升客戶滿意度。

構建端對端價值鏈形成協(xié)同效應

為了實現(xiàn)這個目標，在近的一年時間里，阿克蘇諾貝爾在運作模式、供應鏈模型方面進行了轉型。據(jù)了解，以往行業(yè)普遍采用的運作模式有兩種，一種是把所有供應鏈部門整合在一個業(yè)務單元下面，這種方式基本上都是把銷售、市場營銷、研發(fā)、供應鏈、生產制造和采購部門都整合在一起，商務主管作為總經理來把控全局。2018年以前，阿克蘇諾貝爾采用的都是這一種運作模式。

第二種運作模式是功能導向型，將人事、財務，甚至供應鏈環(huán)節(jié)中的供應鏈、生產制造、采購等部門進行垂直整合。在2018年之后，阿克蘇諾貝爾邁出了這一步，從個模式轉化為第二個模式，把供應鏈、生產制造和采購部門按照市場區(qū)域去區(qū)分。第二個模式大的優(yōu)勢在于能形成協(xié)同效應，更好地控制成本。

以倉庫為例，阿克蘇諾貝爾在中國曾經有100多個倉庫，各個事業(yè)部都自己建立倉庫，僅上海一個城市就有七八個倉庫，這給了阿克蘇諾貝爾很大的整合空間。阿克蘇諾貝爾把各個事業(yè)部倉庫的物品整合在一起，根據(jù)產品的類別設立兩個倉庫，一個是危險物品倉庫，另一個是非危險物品倉庫，形成一個非常理想的情況。

在供應商的選擇上也采取了同樣的方式。過去，阿克蘇諾貝爾各個事業(yè)部自己決定供應商，光系統(tǒng)里記錄的物流供應商就達到300多個，現(xiàn)在這個數(shù)字是100多個，整合后減少了2/3。張旭東表示，“供應商減少之后，阿克蘇諾貝爾在議價能力等各方面會更強。工廠整合也是一樣，我們之前有很多的工廠是以事業(yè)部來劃分，現(xiàn)在進行了整合，按市場進行劃分，產生了很多協(xié)同效應。這些都是多功能導向的運作模式帶來的好處。”但他話鋒一轉，說道：這個模式也有自己的弊端，即每個部門之間比較割裂，各部門之間不能及時協(xié)調。另外，在獎勵政策方面，各部門之間也并不一致。

于是，在2020年阿克蘇諾貝爾又采取了一種新的模式，即端到端供應鏈運作模式，它揚長避短，結合了前兩種模式的優(yōu)勢，克服了劣勢，以功能導向為基礎，增加了一些新的工作流程，能夠讓阿克蘇諾貝爾實現(xiàn)從端到端的運作管理，同時也能產生協(xié)同效應。阿克蘇諾貝爾設立了如供應鏈管理經理、業(yè)務運營負責人、業(yè)務區(qū)域負責人等新職位，構建端到端的價值鏈。

在向智慧供應鏈轉型的過程中，阿克蘇諾貝爾清晰認識到其業(yè)務是由不同的事業(yè)部組成，且不同事業(yè)部的特點不一樣。因此，阿克蘇諾貝爾設計了三種供應鏈模型，各自有不同的生產制造、供應計劃、研發(fā)、采購解決方法，以契合不同事業(yè)部的特點。

種叫簡單高效性模型（Simple and Efficient），適合面向消費者的裝飾漆和涂料產品。第二種是復雜性管理模型（Managed Complexity），因為有的產品需要很大的庫存，客戶的需求比較復雜，所以在供應鏈設計上有不同的需求。第三種是靈活可適應性模型（Agile and Adaptive），這種供應鏈模型適用于對反應能力要求非常高的客戶，比如做手機和電腦的電子產品客戶。

數(shù)字化轉型化被動為主動

除了運作模式、供應鏈模型，阿克蘇諾貝爾還在數(shù)字化方面進行了很大的轉型。數(shù)字化是供應鏈管理中一個關鍵的差異化體現(xiàn)，可以幫助提高流程和策略事實上的效率，甚至顛覆原有的運作方式。在這一領域，張旭東主要從工廠、物流控制和供應計劃三個場景介紹了數(shù)字化工具帶來的成效。

數(shù)字化讓工廠的基本的操作從人工向自動化的方式轉變，提高了效率。阿克蘇諾貝爾中國的裝飾漆工廠就采用了先進的生產技術。在攪拌技術和灌裝線上，阿克蘇諾貝爾應用了很多數(shù)字化技術，這在涂料行業(yè)是較為創(chuàng)新的舉措。“例如，利用機器人將包裝材料放到灌裝線，然后采用先進的旋轉型灌裝頭進行灌裝、打包等。同時，我們還采用數(shù)字化視覺系統(tǒng)隨時抓拍，查看每一桶產品是否存在標簽位置不正確、稱重誤差過大、桶蓋壓的位置不當?shù)葐栴}。由于一分鐘之內大概有20多桶涂料需要檢查，依靠人眼無法完成，依靠數(shù)字化視覺系統(tǒng)能大程度進行質量把關。”

在供應鏈下游，也就是物流控制方面，數(shù)字化場景也能得到很好的使用。“首先是防偽溯源，我們運用二維碼等舉措幫助我們鑒定產品真假，以及是否串貨。其次是貨物盤點。以往我們都是依靠人工進行盤點，很多時候貨架都有六七層高，無論是把人送上去，還是運送貨物下來，都對盤點工作帶來了較高的難度以及安全隱患。”

針對這些問題，阿克蘇諾貝爾現(xiàn)在正在探討是否可以采取無人機的方式，通過錄像來進行盤點以提升效率；安裝可移動的視覺系統(tǒng)，避免安全隱患；以及在物流環(huán)節(jié)中，進行貨物跟蹤。阿克蘇諾貝爾在微信上也開發(fā)了一些APP，當阿克蘇諾貝爾的客戶或者銷售想看這批貨現(xiàn)在到哪兒了，就可以通過APP等方式確定并顯示貨物位置，這對阿克蘇諾貝爾的客戶而言也頗有裨益。

在供應計劃方面，數(shù)字化在高級計劃轉型系統(tǒng)中也獲得了廣泛的應用。“過去，公司在規(guī)劃階段使用的方式、工具都各有不同，效率比較低。現(xiàn)在，我們正在推進一個高級計劃轉型系統(tǒng)，和世界頂尖的供應商合作，來整合需求計劃、供應計劃、場景計劃等。”張旭東表示。

打造高級計劃轉型系統(tǒng)的優(yōu)勢可以反應在供應鏈的各個維度，首先就是能夠很好地提升服務質量，滿足客戶需求；第二，可以減少庫存積壓，減少運轉緩慢的廢棄庫存；第三，可以降低費用。在過去，需求計劃、供應計劃、場景分析等環(huán)節(jié)彼此各自獨立，需要使用很多不同的軟件，只能依靠人力去銜接。一旦市場或者供應商某個原材料發(fā)生變化，需要花費較長時間才能在計劃中被體現(xiàn)出來。但是如果采用一個端到端的系統(tǒng)無縫銜接，如果原材料有任何問題，對工廠產能的影響可以及時同步和快速體現(xiàn)。

“高級計劃轉型系統(tǒng)使得我們在供應商對接和成本控制上也得到優(yōu)化，同時也能使得全球的供應鏈相關部門之間的溝通更加順暢，總部也方便從源頭上去調整和控制。數(shù)字化工具的使用大大增強了預測能力。當我開始做供應鏈的時候，大家都在關注如何管理混亂無序的情況。那時候會更加被動一點，現(xiàn)在有了高級計劃轉型系統(tǒng)，能夠化被動為主動了，也能使得供應鏈的計劃做得更精準。”張旭東簡明扼要的說明了高級計劃轉型系統(tǒng)的優(yōu)勢。

一般來說，供應鏈有兩頭，一頭是從原料到成品，這是制造過程的供應鏈；另一頭是從成品到原料的逆向供應鏈。高級計劃轉型系統(tǒng)正是阿克蘇諾貝爾走向逆向供應鏈邁出的步。逆向供應鏈主要體現(xiàn)在需求計劃上，如何快速且準確地將客戶的需求進行數(shù)字化的呈現(xiàn)，納入到系統(tǒng)中，并且內部快速響應，對計劃做出相應調整，這是一個佳的狀態(tài)。

無邊界創(chuàng)新賦能供應鏈管理

有了前期的不斷嘗試和鋪墊，阿克蘇諾貝爾對智慧供應鏈有了更為深刻的認識，也更加明確了向“智慧供應鏈”轉型的目標。今年，阿克蘇諾貝爾將智慧供應鏈作為2021“涂創(chuàng)未來”中國初創(chuàng)企業(yè)挑戰(zhàn)賽三大主題之一。這不是阿克蘇諾貝爾首次將供應鏈放到挑戰(zhàn)賽主題中，在2020年于巴西舉辦的區(qū)域性挑戰(zhàn)賽中，阿克蘇諾貝爾已經嘗試將供應鏈放到挑戰(zhàn)賽主題中了，今年在中國舉辦的區(qū)域性挑戰(zhàn)賽是供應鏈第二次成為主要賽道。

為什么將挑戰(zhàn)賽放在中國？張旭東的回答是：“因為阿克蘇諾貝爾在中國有高達15個生產基地，生產基地是阿克蘇諾貝爾運營環(huán)節(jié)當中關鍵的一環(huán)，所以如何利用外部創(chuàng)新使得供應鏈被更好地整合就顯得至關重要。而中國是阿克蘇諾貝爾大的單一市場。近幾年來，中國通過持續(xù)加強人才和技術的投入，將科技創(chuàng)新成為中國發(fā)展的核心驅動力。阿克蘇諾貝爾總部深知中國創(chuàng)新土壤的活躍性，所以對各個賽道的方案也有很高的期待。這次在中國舉辦“涂創(chuàng)未來”挑戰(zhàn)賽，也體現(xiàn)了阿克蘇諾貝爾對中國市場的重視。”

他強調道，這次“涂創(chuàng)未來”中國初創(chuàng)企業(yè)挑戰(zhàn)賽希望與初創(chuàng)企業(yè)、學術界、研究機構和供應商共同構建創(chuàng)新協(xié)同合作體系，幫助油漆和涂料行業(yè)加速、測試、開展和擴展創(chuàng)新構思與解決方案。目前，在“涂創(chuàng)未來”中國初創(chuàng)企業(yè)挑戰(zhàn)賽中，阿克蘇諾貝爾收到了120多個關于智慧供應鏈這個主題的提案。

很多提案創(chuàng)新的點都還停留在概念上，阿克蘇諾貝爾的作用是通過介入其中，幫助他們把這些想法轉化成商業(yè)競爭力，這才是他們真正需要的。同時，阿克蘇諾貝爾也希望通過初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新力量，把創(chuàng)新的產品和思路賦能到阿克蘇諾貝爾的供應鏈管理中，提供一些數(shù)字化先進解決方案。“我們現(xiàn)在看到其中五個項目是現(xiàn)階段而言對我們有價值的，涉及自動化、先進視覺系統(tǒng)構建以及利用數(shù)字化方案解決物流過程中的安全控制等話題。”張旭東透露。

“無邊界”，這是阿克蘇諾貝爾舉辦這個賽事的心態(tài)。“因為很多初創(chuàng)公司有很多很好的想法是我們沒想到的，通過比賽的平臺，把合作機會打開，看雙方能不能碰撞出火花。懷著無邊界的心態(tài)，積極利用創(chuàng)新的力量，才能真正解決一些我們遇到的瓶頸問題。比起高大上，我們更希望能直接解決我們的痛點。”張旭東深有感觸的說道，打開思維，去接觸更多的想法，有的公司做的產品原本根本沒想過可以運用在涂料行業(yè)，但是挑戰(zhàn)賽提供了一個思維碰撞的機會，這對雙方來說都是一個雙贏局面。

但是，他也坦言，目前，阿克蘇諾貝爾還處于智慧供應鏈的早中期階段。智慧供應鏈成熟之后會有這兩個特點：，人工智能的運用使得很多事情可以通過算法去自動操作。未來可能有一些貨物、需求計劃、供應計劃都可以通過人工智能自動處理，不一定需要人工去操作。第二，基于大數(shù)據(jù)運用的分析功能異常強大，特別是場景分析，可以非常方便地看到各種場景對業(yè)務的影響，然后從中選擇一個佳方案。隨著大數(shù)據(jù)的運用越來越普及，對于企業(yè)計劃生產的能力會有很大的提升。

打好了基本功之后，未來可以考慮納入采購、供應商甚至客戶等各個環(huán)節(jié)，將這些無縫連接到阿克蘇諾貝爾內部系統(tǒng)中，這是阿克蘇諾貝爾下一步要做的事。未來，阿克蘇諾貝爾希望把這些系統(tǒng)都進行整合，實現(xiàn)端到端的智慧供應鏈，增強業(yè)務流程的彈性和抗風險能力。目前，阿克蘇諾貝爾正在一步步朝著這個方向努力。

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