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3月15日,由優(yōu)居、騰訊家居|貝殼發(fā)起的“數(shù)說家居新消費 質敬美好馨生活”——2022優(yōu)居315家居消費品質服務調研發(fā)布會以線上直播的形式開啟。

2022優(yōu)居315家居消費品質服務調研,面向全屋定制、成品家具、陶瓷、衛(wèi)浴、地板、門窗、集成灶、舒適家居系統(tǒng)、家裝等九大品類將近兩百家品牌展開調研。
調研主要有兩個維度,一是服務維度,主要通過品牌的服務流程和標準、業(yè)務預約渠道、客服響應和回訪規(guī)范、上門量尺、出設計圖和修改圖紙的規(guī)范、交付周期、售后服務管理以及投訴處理機制等各個細分項中進行評分;一是品質維度,我們根據(jù)不同行業(yè)擬定了相應的評分標準,針對門窗品類的,主要包括產(chǎn)品的環(huán)保等級、產(chǎn)品材質和工藝、產(chǎn)品的結構優(yōu)勢、供應鏈配備、產(chǎn)品設計優(yōu)勢、生產(chǎn)交付優(yōu)勢和售后政策等各個細分考核標準。每一個考核項會有一個評分范圍,累計總分進行排行,評選出各細分行業(yè)TOP10的品牌。

百利瑪門窗以優(yōu)質的品牌消費服務榮登門窗行業(yè)TOP10排行榜。百利瑪憑借高品質產(chǎn)品與用戶建立深度鏈接,用優(yōu)質的服務彰顯品牌態(tài)度,成功通過了315消費品質服務調查考驗,脫穎而出,是當之無愧的家居消費品質服務榜樣。

百利瑪門窗創(chuàng)立于2000年,歷經(jīng)二十余載,已發(fā)展成為一家集技術研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務為一體的高端門窗企業(yè)。
百利瑪作為高端門窗領軍品牌,秉承“創(chuàng)造品位生活”理念和“匠心質造”精神,不斷追求創(chuàng)新突破,完善產(chǎn)品體系,創(chuàng)新全屋定制系統(tǒng)。品牌以全新觀念定義現(xiàn)代家居生活,將門窗與家居引入新的時代,致力為千萬家庭創(chuàng)造高品質的理想生活,以雄厚的品牌影響力、優(yōu)質的產(chǎn)品和服務贏得消費者的青睞。
新消費時代,消費者選擇品牌時不再把價格作為指標,產(chǎn)品品質、銷量情況、口碑評價、品牌價值等成為消費者綜合考量的因素,家居消費服務面臨更多元的挑戰(zhàn)與機遇,家居企業(yè)也肩負更多的品牌使命與社會責任。
值得一提的是,2022中國家居消費趨勢大調查正式啟動,該調查面向全國泛家居建材行業(yè),優(yōu)居新聞中心團隊將深入企業(yè)一線,進行深度調研和采訪,形成年度榜單和報告,并于年底優(yōu)居年會上正式發(fā)布。未來,優(yōu)居也將攜手更多優(yōu)秀企業(yè)和平臺,共同助力美好馨人居的構建與發(fā)展。
(文章來源:騰訊家居?貝殼 責任編輯 侵刪)
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